Termos de Uso

A plataforma é fornecida pela STRACTER SOFTWARE LTDA (CNPJ 67.970.597/0001-78), com sede na Rua Emanoel Rebelo dos Santos, 746, Bairro da Barra, Balneário Camboriú/SC, CEP 88332-135("Stracter").

Software na internet (SaaS) para gestão, fiscal, financeiro e atendimento: o Hub, para escritórios de contabilidade; o Pro, para empresas; o Plan, para pessoas; e o Ally, para parceiros que oferecem o Pro aos próprios clientes. Os recursos de cada plano são os informados na contratação e podem evoluir com o tempo.

Concedemos uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível, válida enquanto a assinatura estiver ativa. O software, a marca e o conteúdo da plataforma pertencem à Stracter.

• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• Você é responsável por guardar a sua senha e pelos acessos que der à sua equipe. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.
• Quem cria a conta em nome de uma empresa ou escritório declara ter poderes para aceitar estes termos por ela.

Os planos são cobrados conforme o preço e a periodicidade informados na contratação. Períodos de teste, quando oferecidos, seguem as condições informadas na contratação. A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso, depois de aviso. Você pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento vale para os próximos períodos e não gera reembolso do período já iniciado, salvo quando a lei determinar.

• O conteúdo inserido na plataforma é seu, e você responde por ele: dados de clientes, valores, tributação e documentos. A plataforma emite e transmite documentos fiscais com as informações que você cadastra; a responsabilidade fiscal continua sendo do emitente.
• Ao usar certificados digitais, senhas de portais e integrações com bancos, órgãos públicos e outros sistemas, você declara ter autorização para isso.
• Ao tratar dados pessoais de terceiros na plataforma, você é o controlador desses dados e deve ter base legal para tratá-los, conforme a LGPD.

• Quem conecta um número de WhatsApp à plataforma deve cumprir os Termos de Serviço do WhatsApp Business, a Política de Mensagens do WhatsApp Business e as políticas comerciais da Meta.
• Envie mensagens apenas a quem autorizou recebê-las e respeite os pedidos para parar. Fora da janela de atendimento de 24 horas, a API oficial só permite mensagens com modelo aprovado pela Meta.
• É proibido usar a plataforma para spam, disparos em massa não solicitados ou conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo. Esse uso pode levar à suspensão da conta e ao bloqueio do número pela Meta.
• Mensagens pela API oficial podem ter custo cobrado pela Meta ao titular da conta do WhatsApp Business, além do plano da Stracter.

Não é permitido:

• tentar acessar dados de outros clientes ou partes restritas da plataforma;
• copiar, revender ou fazer engenharia reversa do software, salvo no programa Ally e nos termos dele;
• sobrecarregar a plataforma ou usá-la para atividades ilegais ou fraudulentas.

A plataforma depende de serviços de terceiros: Receita Federal, secretarias de fazenda, prefeituras, bancos, meios de pagamento, open finance e Meta, entre outros. Instabilidades ou mudanças nesses serviços fogem do nosso controle e podem afetar recursos que dependem deles.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas serão avisadas sempre que possível.

Os dados que você insere continuam sendo seus. Tratamos esses dados conforme a Política de Privacidade. Ao encerrar a conta, você pode pedir uma cópia dos seus dados antes da exclusão, e pode pedir a exclusão como descrito em Exclusão de dados.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, uso que coloque em risco a plataforma ou outros clientes, ou falta de pagamento. Você pode encerrar a conta a qualquer momento.

Na extensão permitida pela lei, a Stracter não responde por lucros cessantes, perda de dados causada por uso indevido, informações incorretas cadastradas pelo usuário ou falhas de serviços de terceiros. A nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato.

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor fica sempre nesta página. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência aos clientes pelos canais cadastrados.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Balneário Camboriú/SC, salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro do próprio domicílio.

Dúvidas sobre estes termos: contato@stracter.com.br.